Как сдать билет (обратный билет, обратный билет с открытой датой), приобретённый на сайте и оплаченный Картой (Visa, MasterCard, Белкарт, Мир) или по ЕРИП? Где получить за него компенсацию?
Если билет оплачен Картой (Visa, MasterCard, Белкарт, Мир) на сайте, возврат билета можно осуществить одним из способов:
Он-лайн на сайте vt.by в кабинете Билета. Для этого необходимо войти в кабинет билета, используя номер билета и код (на билете) и нажать кнопку отмены. Датой и временем отказа от поездки в этом случае считается дата и время отказа от поездки, зафиксированное программой. Возврат производится на карту, с которой была произведена оплата. Срок возврата от 5-ти до 30-ти рабочих дней в зависимости от банка эмитента платежной карты.
Если билет был оплачен посредством ЕРИП, возврат билета можно осуществить одним из способов:
Он-лайн на сайте vt.by в кабинете Билета. Для этого необходимо войти в кабинет билета, используя номер билета и код (на билете) нажать кнопку отмены и далее связаться с колл-центом для оформления заявления на возврат стоимости билета. Датой подачи заявления в этом случае считается дата и время отказа от поездки, зафиксированное программой. Денежные средства возвращаются на счет в банке, указанный в заявлении.
Также возврат можно произвести в офисах компании СОДО "Визит-Тур" по следующим адресам:
- г. Минск, ул. В.Хоружей, 1а офис 420;
- г. Бобруйск, ул. Пушкина, 151.
Для этого необходимо предъявить паспорт пассажира, билет и оформить письменное заявление на возврат.
Возврат может быть сделан в течении 6 месяцев с даты оформления заявки на возврат.