ВОЗВРАТ БИЛЕТА

Как сдать билет (обратный билет, обратный билет с открытой датой), приобретённый на сайте и оплаченный Картой (Visa, MasterCard, Белкарт, Мир) или по ЕРИП? Где получить за него компенсацию?

Если билет оплачен Картой (Visa, MasterCard, Белкарт, Мир) на сайте, возврат билета можно осуществить одним из способов:

• Онлайн на сайте vt.by. в Кабинета Билета. Для этого необходимо войти в кабинет билета, используя номер билета и код (на билете) и оформить заявление на возврат. Датой подачи заявления в этом случае считается время отправки отказа. Возврат производится на карту, с которой была произведена оплата. Срок возврата от 5-ти до 30-ти рабочих дней в зависимости от банка эмитента платежной карты.

• В офисе компании. Для этого необходимо предъявить паспорт пассажира, билет и оформить письменное заявление на возврат. Деньги будут переведены на карточку с которой была произведена оплата в течении 5-ти рабочих дней.

Если билет был оплачен посредством ЕРИП, возврат билета можно осуществить одним из способов:

• Онлайн на сайте vt.by. в Кабинете Билета. Для этого необходимо войти в кабинет билета, используя номер билета и код (на билете) и оформить заявление на возврат. Датой подачи заявления в этом случае считается время отправки отказа. Возврат производится только в кассах по месту покупки билета в течении 6 месяцев с даты оформления заявки на возврат.

• В офисе компании. Для этого необходимо предъявить паспорт пассажира, билет и оформить письменное заявление на возврат. Деньги будут выданы в день обращения.